よくあるご質問

受付手続きについて

Ｑ.初めて受診します。何が必要ですか？: Ａ.保険証と医療券（高齢受給者証等）、紹介状（診療情報提供書）をお持ちください。
Ｑ.紹介状（診療情報提供書）がないと診てもらえませんか？: Ａ.原則紹介状が必要となります。これまでの治療の経過や検査結果が分かりよりよい診療が受けられます。科によって紹介状がなくても診察できる場合がございます。詳細についてはお電話でお問い合わせください。
Ｑ.受付時間を教えてください。: Ａ.平日午前８時半から１１時半の間に受付にお越しください。原則予約制ですので、事前にお電話で予約を取ってからお越しください。
Ｑ.午後の受付時間を教えてください。: Ａ.午後は受付をしておりません。
Ｑ.診察券をなくしてしまいました。再発行してもらえますか？: Ａ.無料で再発行をしております。受付にお伝えください。
Ｑ.予約がないのですが具合が悪いので診てもらえますか？: Ａ.症状と診察の混み具合によってお越しいただくタイミングが異なりますので、おいでになる前にお電話でご相談ください。
Ｑ.薬だけ出してください。: Ａ.診察を受けて頂き、医師が必要と判断した場合に処方箋を出すことができます。

Ｑ.予約の電話をしたいのですが、何時まで受け付けていますか？: Ａ.平日の午前９時から午後５時までの間にお電話ください。
Ｑ.再診で予約をしてあります。病院に来たらどこで受付をすればよいですか？: Ａ.整理券発行機より整理券を打ち出して頂くと受付にて番号でお呼びしますので、それまで椅子に座りお待ちください。

Ｑ.お見舞いに行きたいので、面会時間を教えてください。: Ａ.面会時間は次のとおりです。
　　　　平日：14:00～16:00、17:00～19:00
　土日祝祭日：13:00～16:00
※ 面会は原則完全予約制となりますので、詳しくは以下のリンクをご覧ください。
　 https://higashisaitama.hosp.go.jp/guidance/menkai.html
Ｑ.知人が入院しているかどうか教えてください。: Ａ.当院では患者様の個人情報保護のために、お答えできない場合があります。また、お電話での問い合わせにはお答えしておりません。

Ｑ.クレジットカードで支払いができますか？: Ａ.クレジットカードとデビットカードがご利用になれます。（ダイナースカードは使えません。詳しくはお問い合わせください）